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资生堂总裁前田新中国“药房”渠道前景看好

Zghzp.com 中国化妆品网 2009-12-24 8:51:20 来源:环球时报 我要评论

中国“药房”渠道前景看好
专访株式会社资生堂总裁前田新造

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  资生堂,这个名字在众多中国女性的心目中一直都代表着美丽和高贵,但是很多人并不知道这个名字的起源就来自于中国《易经》中的“万物资生”一句。由于与中国的深厚渊源,所以早在1981年资生堂就来到中国,在当时中国屈指可数的大型商场中开始了化妆品的销售。将近30年的时光中,资生堂一直致力于培育符合中国用户需求的品牌和产品,合资成立资生堂丽源化妆品有限公司,推出中国专供化妆品牌“欧珀莱”,并将专卖店数量发展到4000多家后,日前资生堂在中国又发布了新事业战略——带领全新的药妆品牌DQ拓展药房销售渠道。为此,记者日前采访了株式会社资生堂总裁前田新造。

  金融危机不影响事业发展

  2008年开始的全球金融危机对全球奢侈品牌的发展影响巨大。前田新造表示,由于受到金融危机的影响,以欧美为中心的化妆品市场今年以来依然持续着前一年的严峻状况。不过,资生堂公司今年第3季度(7-9月)的海外销售,凭借最高端产品“超时空”系列发售的强劲势头,在确保前年的销售业绩外,预计略有上升。

  在不同地域,资生堂的发展情况也有所区别。在美国,北美百货商店的化妆品市场继续呈两位数的负增长,以护肤产品为中心的资生堂努力经营,取得了ツ甑南垡导āT谂分蓿噬谜逡导ㄉ陨缘陀谇耙荒辏淙换∶馑暗甑然灸苋繁G耙荒甑南鄱睿还芫貌痪捌跋斓南闼⒚婪⑹乱涤邢碌那魇疲苯佑跋煺逑鄱睢T谘翘厍淙蝗ツ甑纳桃祷疃芫糜跋煊幸恍┫拗疲欢衲暌灾泄诘厥谐∥祝泄ㄍ宓厍⒑⑻┕鹊鼐耙荒甑南垡导ǎ迳铣氏至轿皇脑龀ぁ?/P>

  “12月是资生堂销售额规模最大的月份,整体销售以百货店和专卖店为基础。虽然经济形势大环境不太理想,但是在中国我们还是实现了每年两位数增长的好成绩。对我们而言,店铺销售的变化不大,依然维持20%以上的增长率。所以,我们的着力点放在了新产品和新品牌的推出上,新引进中国的‘泊美’系列,以及新增加的美发、美体护理产品,还有‘心机彩妆’和‘欧珀莱’的新彩妆系列,共同推动了整体业务的增长。” 前田新造说。

  开拓药房途径

  资生堂前身就来自西药房,所以一直坚持“健康肌肤美容理念”,而“皮肤保养和专业咨询”是资生堂的强项。在日本,药房作为化妆品的销售渠道很容易得到消费者的信赖,药房销售在日本占整体化妆品销售规模的25%左右。前田新造表示,当今全世界都在倡导健康美容潮流,药房渠道正是符合这个主题,全新的药妆品牌DQ入驻中国药房市场将是资生堂未来三年内发展的关键。

  对于中国药房的现况,前田新造认为目前主要分三类,一是如屈臣氏等个人生活用品商店,二是化妆品和中药兼售的现代化药房,三是以销售中药为主的传统药房。据资生堂调查,目前中国药房销售占整个市场10%左右的规模,虽然和百货商店以及化妆品专卖店渠道相比,市场构成比相对较低,但他对药房市场的前景比较乐观。而DQ的导入将以前两种药房形式为核心。

  “DQ是在中国、日本等亚洲地区以药房为主要销售渠道的品牌。所以它在产品的功能性上是以药房护理的特性去开发的,这和其他百货店和专卖店销售的众多品牌是不同的。此外,DQ品牌是在对亚洲女性的肌肤研究的基础上,取得了有效的认证,这也是同其他欧美药房品牌的不同之处。DQ的核心方程式是:肌肤品质=抵抗力×代谢能力-肌肤承受的压力。通过此方程式而研制出的一系列产品,对于改善亚洲女性的肌肤问题具有非常明显的效果,这个理念也是资生堂集团所独有的。”前田新造说。


  迎合年轻消费群


  作为老牌的化妆品牌,资生堂更多时候给人的感觉是“妈妈级”的护肤品,一般的年轻人难以企及。对此,前田新造却有着自己的看法,他告诉记者,“80后”正成为主流的消费力量,为了迎合年轻消费者对品牌的追求,资生堂也在极力塑造自身国际化的品牌形象,“心机彩妆”和“思魅欧珀莱”新彩妆系列的发行就是最好的证明。调查显示,在约70家门店中购买“心机彩妆”的消费者中,“80后”超过五成,这部分消费者正是资生堂期待培养的目标客户群,这也意味着资生堂的年轻消费族群正在逐渐增加。


  “刚刚参加工作或者工作了几年的‘80后’,都是化妆品的入门消费者,在中国这个群体的数量非常庞大。我们资生堂一直很关注这个群体,旗下很多品牌针对这个层次人群,如‘泊美’、‘姬芮’和‘水之印’等,这些品牌质量过硬、造型新颖、价格合理,目前销售情况都特别好。”前田新造说,“我们一直期望为中国社会和顾客做出贡献,无论是解决中国顾客的各种肌肤问题,还是投身于各项慈善事业都不遗余力。明年,我们还将在世博会的日本馆中开展各种活动,为中国顾客提供体验美容和化妆的机会,如举办时装发型化妆秀、让顾客使用模拟美容仪、由美容顾问进行化妆实践以及赠送护肤品小样等。”



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